ヒューマンエラー

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ひなたぼっこ

2016年10月27日ナビトモブログ記事
テーマ：職場で

話そうと思った言葉と、口にした言葉が一致していないことって結構あるもの

例えば、
右に曲がるのは分かっているのに左と言ってしまったり・・
電話番号を聞いて言葉では同じ様に繰り返しながら、書いたメモは違う数字・・
無意識になるとふいに出てしまいます。

笑ってごまかせる時は良いのだけれど、このようなヒューマンエラーでトラブルを起こすと「言った」「言ってない」の押し問答がはじまり、厄介なことになってしまいます・・ (;O;)

営業：A社から160ページ程のカタログを受注しました。
私　：随分ページ数が増えたんですね。
営業：・・・・
私　：いつもは50ページくらいでしたよね。
営業：まだ最終決定ではありませんが、約60ページくらいと聞いております。
私　：・・・・

聞き違いにも十分注意しないといけません (⌒-⌒; )

日々のトラブルを減らそうと記録し始めたスケジュール帳が14冊ほど貯まりました。振り返れば苦い思い出がいっぱい出てきそう・・私の足跡