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在上海働くHuman日記

中国電信のサービス　

2014年04月07日 外部ブログ記事
テーマ：テーマ無し

こんばんはー。清明節の３連休もそろそろおしまい、明日からまた、通常通りの生活が再会します上海から岩野です。こちらの機器、パソコンのインターネットの無線LANです。最近、古いものが調子が悪いので、買い替えました。自分で設定できると思っていたのですが、、、。セッティング途中で、中国電信のLOIDとパスワードを入力せよというものが出て来てしまいお手上げ。10000番に電話をしても、なかなか人間に繋がらないそして、中国電信のHPを確認してみると微信（we chat）のサービスも始めたらしい。ということで、早速中国電信の微信に登録し、質問事項を投げかけてみた。すると、直ぐに返答が返ってきました。LOIDとは、一体なに？無線LANの機器を設定しているんだけど、、、。と打ってみると、それなら、こちらの番号に〜！と、10000番以外の電話番号を教えてくれました。中国電信の技術の人が来て、設定してくれるらしい。早速教えてもらった番号へ電話をしてみた。内容を説明すると、技術者を派遣してくれるとのこと。その後、技術者から電話があり、１時間以内に来てくれるという。「あぁ〜よかった 」今日は、ネットを諦めようと思ったところに思わぬ助っ人。思ったよりも早くに、中国電信の人が来てくれてさっさと設定してくれる。先ほどの、LOIDたる番号なんですが、結局分からなかった。パスワードも教えてくれなかった。（聞いたら教えてくれるんでしょうが、、、。）呼んで設定してくれるんだったら、知らなくてもいいものそんな感じを受けました。技術者の人もサクサク作業を進めてくれて、思ったよりも丁寧な対応に、ビックリしました。インターネットで繋いで見ている日本のテレビの方もちゃんと映るのを確認してから終了。無線LANの名前も「なににする？」と設定してくれる。「新しいパスワードは？」と、こちらも設定してくれる。終了後のサインもする必要なく、、、。料金も無料。「ん、、、こんなサービスあったんだ、、、。」ネットに問題があるときだけの技術者派遣だと思っていたら、思わぬ嬉しい誤算でありました。ネット関係で困った時には、中国電信ですね。（中国電信で契約している場合ですけど）ちなみに、技術さんの出張サービスの番号はこちら〜。「969112」でございます。作業終了後、中国電信から電話が入りました。『作業は無事終了しましたか』という確認の電話。とても丁寧な対応だな、、、。と思って電話を切ろうとすると、でた〜電話対応の評価をお願いする音声メッセージ。もちろん、良いをプッシュしました。評価があるからなのか今回の、中国電信の対応はみなさん大変良かったです。中国のローカルサービスも、どんどん良くなっていきますね。銀行も、中国電信も、イミグレーションも、、、。ただ「評価ボタン」は、切っても切れないという環境下ですけど。にほんブログ村

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