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新規顧客と既存顧客　

2019年08月04日
テーマ：テーマ無し

新規顧客と既存顧客  事業家は、商品の準備と同時に新規顧客の 獲得に向けた行動を起こすことが大事です。  なぜなら「ビジネスはまず顧客ありき」であり、 顧客なくしてビジネスは継続できないからです。  でも、「新規顧客の獲得の比重」は徐々に 落としていく（下げていく）ということも頭の中 に入れておかなければいけません。  ビジネスが軌道に乗ってくれば、「新規顧客 の獲得」よりも「既存顧客の充実」に焦点 を移していくことが大事になります。  どんなに頑張って獲得した新規顧客であって も、残念ながらその多くは「リピート顧客」には なりません。  リピート顧客にならないということは、一度限り の顧客として去っていく・・・ということです。  これは非常にもったいないことです。  もし、そうした顧客のうちほんの数％の顧客 がリピート顧客／常連客となってくれれば、 どんなにビジネスがラクになることか・・・。  目先の売上を伸ばすため、事業家の多くは 常に新規顧客を追い求めようとしますが、 どこかでその意識を変えて「既存客をつなぎ とめる」ことを考えることが大事です。  タダの事業家から「経営者」としての意識に なるわけです。  ザルで水をすくうことはできませんし、穴の 開いたバケツに水を張ることはできません。  水（＝顧客）を溜め、離れていかないように ビジネスの方策を練ることが大切です。  どのタイミングで切り替えるのが良いかは ビジネスモデルによっても違いますし、経営者 の意図する目的によっても変わってきます。  大事なのは、「新規顧客優先の時期と既存 顧客優先の時期があること」を認識し、 「それがいつなのかは経営者自身で決める」 ということを自覚しておくことだと思います。   私の著書　全１３冊http://www.amazon.co.jp/-/e/B00VUO7NIC一般書籍『サラリーマンが経済的自由を得る「お金の方程式」』合同フォレスト／１５１２円『目からウロコが落ちる！サラリーマンのためのビジネスマン研修・ヒント１００』文芸社／１４０４円電子書籍（Kindle版／デルトハン出版）・お金の教養シリーズ　第１弾〜第５弾・組織・マネジメントシリーズ第１弾〜第４弾・ビジネス人生論シリーズ　第１弾〜第２弾  記事を見逃したくない人はこちらからメルマガへどうぞ！■メルマガに登録する     

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