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邁堊月日記(5)...Leica MM(Typ 246)修行┐(´д`)┌　

2018年05月08日
テーマ：テーマ無し

SHOPLISTでの返品，集荷日等に関するトラブルを前回載せたが，対応したお客様係の電話係との話では，なんでこいう仕組みにしてあるかが分からないので，上席の方に話を聞きたいとお願いした．

役職は聞き忘れたが，上席と言われた男性が対応に出た．
・返品希望集荷日の可否知が前日21時頃にメールにて知らせることの不合理さについては，「前日に集荷日を変更したいという客がいるので，21時まで変更可能としたので，通知もこれに従った」との返事．？？？？まったく理解不能なので，変更することと希望通知日可否連絡がリンクはしないでしょ．別の話では？と問うてみたが，「みなさんにそうしてもらってますから」という驚くべき解答( ﾟДﾟ )






　　　Leica M Monochrom Typ 246+Summicron-M 50mm F2 (3rd)






・「前日21時連絡なんてそれでは集荷日を指定する意味が無くなるでしょう」と説明してもその意味することが理解できないようでした．

・AmazonやLOCONDOなど簡便な会社との比較を話しても，Amazonは利用したことないから分からない，に類した返事．えっ，いまどきAmazon利用していない人がいるんだ〜と驚いた．「依託しているヤマト運輸との関係があるので」とあやふやな説明．Amazonだってヤマトさんですよ，と言ってもそれ以上の回答はなし．

・「SHOPLISTを運営する会社，CROOZはもともとネットや携帯ゲームが本業ですよね」と話すと，「そのようなことを答えるのは情報開示基準に反しますので言えない」との趣旨のお話し．「そんな程度の内容はそちらのHP会社概要に出ているし，ネットで調べれば出ていることですよ，情報開示云々って...」と言うと黙りました．なんでも情報開示云々って言えば，ハハハハ.... m(_ _)mとひれ伏すと思っているのでしょうかねぇ．すべてについてその程度の意識しかないのだなぁと思い知った一件でした．

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