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命令型ではなく提案型で話すと・・・　

2017年06月08日
テーマ：テーマ無し

命令型ではなく提案型で話すと・・・セールスでお客さまに向かって「これを買いなさい／買え！」と命令口調で話す人なんていません。なぜなら、そんな言い方をするとお客さまがイヤな感情をもって、決して買おうとはしてくれないからです。これを知りながらも、自分の部下に対しては平気で使ってしまう上司がいます。部下に対して常に命令口調で「これをやれ！／あれをやれ！」と軍隊の長のような言い方で指示する人です。会社という狭い社会の枠組みの中で、まあイヤイヤながらもそれに甘んじている部下もいると思いますが、表面的には繕っていても内心は穏やかではないと思います。少なくとも、その上司に尊敬感・信頼感などは持たないと思います。・・・・・・・・・・・・・・・・・上司は、命令口調で指示をするのではなく、提案型の言い方で部下に指示を出すほうがベターです。そのほうが部下は気持ちよく受け入れてくれます。押しつけがましい命令型の言い方では、たとえそれに正当性があったとしても関係に少なからずしこりを残してしまうものです。「あれをせよ」「それをするな！」・・・と怒気を込めて言うのではなく、優しく「こうしてみたらどうだろうか」と言ってみたり、「それでうまく行くかな？」と部下に再考の余地を与えてみるほうが効果的です。人は感情で動く動物です。部下と言えども人間です。イヤな気持ちで人を動かすのではなく、良い気持ちで人を動かすほうが組織運営上どう考えてもベターですね。 私の著書　全１３冊http://www.amazon.co.jp/-/e/B00VUO7NIC一般書籍『サラリーマンが経済的自由を得る「お金の方程式」』合同フォレスト／１５１２円『目からウロコが落ちる！サラリーマンのためのビジネスマン研修・ヒント１００』文芸社／１４０４円電子書籍（Kindle版／デルトハン出版）・お金の教養シリーズ　第１弾〜第５弾・組織・マネジメントシリーズ第１弾〜第４弾・ビジネス人生論シリーズ　第１弾〜第２弾

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