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ユニクロが低価格路線へ回帰/お客様が決めるのが正しい! 

2016年05月28日 外部ブログ記事
テーマ:テーマ無し

ユニクロが低価格路線へ回帰/お客様が決めるのが正しい!ビジネスは「まず顧客ありき」が大原則です。顧客がいなければビジネスは成り立たないですし、顧客が離れていってもビジネスは成立しなくなります。顧客はとかくわがままなもので、昨日まで良いと言っていた商品も明日になれば良くない・・・に変わったりもします。会社で何かを決めるとき、大企業になればなるほどリーダー間で正反対の意見が議論されます。論理的にはどちらも正しいからやっかいです。職位が下の者でも上の職位者に「○○リーダー、それはおかしいですよ」と言える会社組織は風通しの良い会社です。ちょうどユニクロが業績低迷の背景から低価格路線へ逆戻りする方針を明らかにしました。ここで大事なことは、結局社内で侃侃諤諤と議論しても埒があかないというか、どっちが正しいかを決めるのは最後は「顧客」だということです。お客さまが決めることが一番正しいわけです。ただし、何でもお客さまが決めるのが正しいというわけではありません。そんなことを言っていたら、商品価格を全て無料にする・・・など無茶な話がまかり通ってしまいます。 会社方針として選択肢をいくつか用意して、そのいずれが正しいか(=適切か)を決めるのはお客さまだ・・・という発想が大事ですね。 私の著書 全11冊http://www.amazon.co.jp/-/e/B00VUO7NIC組織・マネジメントシリーズ第1弾『真の企業リーダーになるための教科書』Kindle版 250円組織・マネジメントシリーズ第2弾『上場企業流!伸ばす経営術』Kindle版 500円組織・マネジメントシリーズ第3弾『仕事運・金運・財運を上げる「ビジネスマン思考」24のルール』Kindle版 880円組織・マネジメントシリーズ第4弾6月発刊予定最新刊! 5月21日発売済   『成功する人のお金の貯め方』https://www.amazon.co.jp/dp/B01FPRRYHEお金の教養シリーズ第4弾Kindle版880円


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