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トラブルその後 

2023年01月19日 ナビトモブログ記事
テーマ:テーマ無し

晴れ。ベランダからの日射しが眩い。

年末から続くトラブル。
車のバッテリー交換によるナビが使えなくなった件は、
イエローハットがメーカーのパナソニックに修理を依頼し、もとの状態に戻すとのことになった。

バッテリー交換時はバックアップ電源を必ずとる。
この初期の基本的なことができていなかったのが、
故障の原因と思われる。
バッテリー交換や取り付けで起きるナビの故障はユーザーには、
責任がない。

ネット情報をもとに、かなりの苦情を言った。
イエローハットもそこは、認め最初の対応の悪さを誤っておられた。

1月5日バッテリー交換終了時の整備士の対応。
ナビが全く機能しなくなった。ラジオも全て…使えない。
なのでお客様から、メーカーに電話してほしい。
ラジオだけつけるのなら、2〜3万、工賃はもつ。
この説明を店内でなく、吹きさらしの寒い駐車場でされた。
この時点で私の頭の中は???だらけのパニック状態。
翌日、
メーカー(パナソニック)に私から電話をしたところ、
車を購入したお店を経由して下さい。とのこと。
で、
いつもの車屋さんに電話をして経緯を話す。
「見ないとわからないので車を持ってきて。」
とのこと。
で、イエローハットに
懇意にしている車屋さんもっていくので、修理代は出してほしいと言った。
ここまでは、整備士とのやりとり。
この整備士では、埒が明かないので、店長に電話を代わってほしいと…

即、副店長から電話があって、
「うちで修理をさせてほしい。元どうりにしますので、
最初の対応が悪かったことは申し訳ない」と
電話越しだけど、平謝り。

とりあえずナビを預かりたい。とのことで、
今、私の車はナビがごそっと抜けていて、配線がむき出し状態。
運転中はそこが気になってしかたがない。
修理は21日に出来上がるとのこと。
本当にもとにもどるのかしら?と気になるところ。

ここ何十年ぶりかで…
怒りをあらわにイエローハットに文句を言った。
こんなエネルギーが私にまだ残っているのだと自分に感心する。

来週から寒波がくるみたい。
下呂温泉、白川郷のツワーに参加予定だけど、
大丈夫かなー?

わたし、今年は出だしから、ついてないからなー。

今年のおみくじは、「中吉」だったけど…
微妙やね〜。



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