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2019年03月23日
テーマ:テーマ無し
桜の季節,そして迎える10連休のゴールデン・ウィーク.
いろいろと旅行などを予定している方が多いものと思います.
小生も4月1日から上洛予定しております.
今回,Hotels.comを通して京都の宿を予約しました.
当初,1月31日に4月1日から4泊で予約したのですが,1泊は神戸にと思い,3月23日に4月2日から3泊に変更しました.
当然,一泊分の料金がなくなるので京都の宿泊費は安くなると踏んでいたら,なんと,一泊分減らすということではなく,新たに3月23日時点での最新の料金で3泊まるごと取り直すという処理にするのだという!?.宿泊変更画面にはそのような事は明記してない.
結果,一泊へらしたものの,桜の時季,ハイシーズンの現在の宿泊料金のほうが1月時点での料金より高いので,一泊当たり7,000円近く値上がったものとなった( ゚Д゚ )
普通の感覚なら,1月31日時点での契約の料金で,一泊分安くなると思うだろう.そうではないのだ.Hotels.comに何度かやりとりした結果,「最新の値段で,まるごと取り直しを弊社ではやっている」という返事.嗚呼,サギラレた感じがする(≧ヘ≦)
Leica M Monochrom+Color-skopar 21mm F4
で,あまりにもおかしなやり口なので,直接利用するホテルに尋ねてみた.
当該のホテルでも,Hotels.comを通した利用客でこのようなやり口で減泊したにもかかわらず新たに取り直させるという被害に遭っている顧客が他にもいるようで,苦慮しているということだった.
ホテルの対応は誠実で,1月31日時点での契約価格で,単純に一泊分減額した料金で利用して欲しいという申し出であった.
当然,悪質なやり口のHotels.com通しの予約はキャンセルした.
悪質Hotels.comのようなやり口は,他のホテルサイトでは見かけないという.
皆様も悪質Hotels.comにはご用心のほど.
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