ぴよこのはなまる日記

お客様は神様？　

2018年04月15日 ナビトモブログ記事
テーマ：テーマ無し

とあるデパートの地下食品売り場で…


お遣い物用にと、包装を頼んだ。

しばらくして出来上がったので、受け取りに行ったが、うっかり「法要」のためのものであることを言い忘れてしまった。
用途によって包装も違うので、しまった！！！と思った。

「申し訳ありません、法要に使うことを言い忘れてしまったのですが…」
というと、その店員さんは嫌な顔一つしないで気持ちよく、
「そうでしたか。それでは包装しなおしますから、もう少々お待ちください。のしもお付けしておきますか？」
とまで言ってくれた.
本当にありがたかった。

なんとも嬉しい対応ではないか。
イマドキの言葉では「神対応」というのかな？？

こういう気持ちよい対応をしてくれると、ぜひまたここで買い物をしようという気持ちになる。
接客商売の基本ができていて、従業員教育が行き届いていると思った。

中には、もう二度と来るか！と思うような接客をされることもある。


お客様は神様です、とはよく言ったものだ（感心)



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