良くある質問

ログイン・ログアウトについて

ログインができない(アドレスを入れてもログインができないのはなぜ?)
ログインできない理由として、入力していただいたアドレス、パスワードが間違っている可能性があります。
またその要因として以下のケースが多く挙げられます。

大文字と小文字の間違い
全角と半角の間違い
コピー&ペースト機能をお使いで前後のスペースもコピーしてしまっている

上記をご確認後もログインができない場合は、パスワードをお忘れの方はこちらから再度パスワードご確認下さい。
「次回から自動ログイン」にチェックを入れても毎回ログインされない
シニア・ナビの利用を終了する際に、毎回「ログアウト」をされておりませんでしょうか? 「ログアウト」をされますとログイン情報の保持ができず、再度シニア・ナビを利用する場合にはメールアドレス・パスワードの入力が必要となってしまいます。
上記以外の理由としましてはパソコン側のセキュリティソフトや設定などが原因の可能性がありますので、設定をご確認ください。

となりのシニア

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